Toda reservación requiere ser garantizada con tarjeta de crédito. Sin garantía, la reserva no será confirmada. Una vez garantizada su reserva, procederemos a realizar el cobro a su tarjeta por el total de su estancia. Si la tarjeta es rechazada por su banco, procederemos a cancelar la reservación de forma automática. Este cargo puede ser reembolsable si la reserva se cancela hasta con 3 dias de anticipación a su fecha indicada como llegada (check in). Si se cancela con menos tiempo, la cantidad cobrada no será reembolsable, ni parcial ni total.

Para este proceso, requerimos que nos envíe fotocopia por ambos lados de la tarjeta y una leyenda que autorice al hotel el cargo de su reservación, adjuntando identificación personal del titular de la tarjeta. El nombre del huésped en su reserva tiene que coincidir con el tarjetahabiente que garantiza, de lo contrario, estipular el nombre del huésped que hará uso de la habitación y que el tarjetahabiente autoriza cubrir los gastos de hospedaje.

Contamos con estacionamiento propio sin costo para nuestros huéspedes. No contamos con valet parking y el huésped deberá estacionar su vehículo en los cajones marcados. Deberá asegurarse de cerrar su vehículo, puertas y ventanas y conservar sus llaves en todo momento. El personal del hotel no resguardará, bajo ninguna circunstancia, las llaves del automóvil.

El hotel es una propiedad 100% libre de humo y en caso de que no se cumpla con esta política, existe una penalización de $1000 para limpieza profunda de la habitación.